Estado del pedido

Rastrea tu pedido

Introduce los datos que usaste al hacer tu pedido. Mostramos todos los pedidos que coincidan y la etapa en la que se encuentran ahora mismo.

La más rápida del sector
Priority en 12 horas, Standard en 24
Cumple los requisitos de USCIS
Aceptada o la corregimos gratis
Más de 60 idiomas
Solo traductores humanos

Encuentra tu pedido

Usa el mismo nombre, apellido y correo electrónico que introdujiste al pagar.

El correo electrónico que usaste al hacer tu pedido.

Proceso

Qué significa cada estado

Tu pedido pasa por cinco etapas. Te enviamos un correo en cada una, así que no tienes que revisar esta página constantemente.

1

Recibido

Tenemos tus documentos y tu pago.

2

En traducción

Un traductor profesional está trabajando en tus documentos.

3

En revisión

Tu traducción se está revisando y certificando para garantizar su exactitud.

4

Entregado

Tu PDF certificado se te ha enviado por correo electrónico. Una copia física por USPS sigue después si elegiste el servicio adicional de copia física notarizada.

5

Completado

Tu pedido está terminado. Las revisiones incluidas corresponden al nivel elegido al pagar.

¿Pediste en otro lugar?

Rastrear una traducción de otro proveedor

Si usaste otra empresa de traducción o un traductor independiente, normalmente no hay un rastreador público. La opción más confiable es contactar directamente a tu proveedor y mencionar la fecha en que enviaste tus documentos.

Los pedidos hechos con TrueTranslate se entregan según el calendario de horas hábiles que eliges al pagar: para 1 a 3 páginas, Standard tarda 24 horas y Priority 12; para más de 3, tardan 48 y 24 respectivamente. Economy tarda 72 horas. El plazo exacto se muestra antes de pagar.

Ver nuestros tiempos de entrega

Cada pedido incluye rastreo y actualizaciones por correo. Economy incluye hasta 2 revisiones; Standard y Priority incluyen revisiones ilimitadas dentro del alcance original.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el rastreo

Respuestas breves sobre el estado del pedido, los tiempos y a quién contactar.

Introduce en el formulario de arriba el nombre, el apellido y el correo electrónico que usaste al hacer tu pedido. Mostramos todos los pedidos que coincidan con su etapa actual. También te enviamos un correo cada vez que tu pedido pasa de una etapa a la siguiente.
Depende del nivel y del número de páginas. Standard entrega de 1 a 3 páginas en 24 horas hábiles y más de 3 en 48; Priority tarda 12 y 24 horas respectivamente; Economy entrega en un máximo de 72 horas hábiles.
Tu estado se actualiza aquí a medida que el pedido pasa de En traducción a En revisión y a Entregado. Una vez certificada, recibes el PDF y el Certificado de Exactitud de la Traducción firmado por correo electrónico. Economy incluye hasta 2 revisiones; Standard y Priority incluyen revisiones ilimitadas dentro del alcance original.
Recibido significa que tenemos tus documentos y tu pago. En traducción significa que un traductor profesional está trabajando en tus documentos. En revisión significa que tu traducción se está revisando y certificando. Entregado significa que tu PDF certificado se te ha enviado por correo electrónico, con una copia física por USPS en camino si elegiste el servicio adicional de copia física notarizada. Completado significa que tu pedido está terminado.
Escribe a contact@truetranslate.org e incluye tu número de pedido. Respondemos por correo, normalmente en un día hábil. Si necesitamos algo de tu parte, por ejemplo un escaneo más claro de una página, te contactamos por correo con el siguiente paso.
Cuando tú quieras

¿Necesitas otra traducción?

Inicia un nuevo pedido en unos dos minutos. Traductores humanos, un Certificado de Exactitud de la Traducción firmado y precio por página desde $22.95 por página.

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